Se sei già nostro cliente e hai bisogno di assistenza o di tutorial accedi alla tua area riservata cliccando il tasto sottostante
Ovunque tu sia, raggiungiamo la tua sede. I nostri tecnici ti affiancheranno per la prima messa in moto, si occuperanno del caricamento dei colori, cablaggi, installazione software, centrature e verifiche tecniche. Al termine della configurazione seguirà il corso hardware sulla stampante e software sulle funzionalità dei programmi, la creazione dei file e la messa in stampa.
Sappiamo che durante l'installazione può sembrare tutto chiaro e semplice, ma il giorno dopo si fanno i conti con i dubbi anche più basilari. Ecco perché ti offriamo qualcosa che ti permetta di sentirti completamente a tuo agio già dal primo approccio post installazione con la tua nuova stampante Il giorno lavorativo successivo all'installazione infatti si aprirà il pacchetto FILO DIRETTO
Prevede 10 ore prepagate di assistenza remota telefonica/video/chat direttamente con il tecnico più idoneo alla tua necessità, per seguirti durante i primi approcci con la stampante. Potrai contattarci per chiarimenti o semplicemente per essere seguito e rassicurato sulle manovre di stampa. NON SARAI LASCIATO SOLO ed avrai il nostro reparto tecnico a tua completa disposizione.
I nostri tecnici saranno a disposizione attraverso i canali chat, telefono e/o video-chiamata.Potrai richiedere assistenza per qualunque necessità e/o anche effettuare la piccola manutenzione e o sostituzione partidella macchina, sotto la guida dei nostri professionisti. Questo metodo è il più utilizzato perché: è più rapido in termini di programmazione intervento permette di risolvere la maggior parte dei problemi o dubbi in brevissimo tempo ti da accesso alla consulenza di tutto il team dei nostri professionisti è molto economico
Raggiungiamo la tua sede in qualunque parte d'Italia, scegliendo la nostra sede di assistenza più vicina alla tua.Potrai prenotare un intervento con rapidità, certo di ottenere l'uscita nel più breve tempo possibile ed in conformitàcon i tuoi orari ed impegni lavorativi. Questo metodo è utile: se non vuoi dedicarti direttamente alla stampante in caso di guasti o problemi importanti permette una maggiore supervisione su tutta la macchina da parte dei nostri tecnici
Utile nei casi in cui:- hai bisogno di un consiglio tecnico: il cliente ti presenta una richiesta e non sai come fare a raggiungere quel risultato- hai bisogno di assistenza per la preparazione del file per la stampa- ti sei dimenticato una funzione perchè è molto che non la usi ecco, in tutti questi casi e in molti altri noi ci siamo...sia in remoto che presso la tua sede
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